（1）一般規定
- 購物前請詳細閱讀本章節，當您成為本網站會員，或開始實際使用本網站服務，均視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容。
- 本公司擁有對所有商品進行拍照的權利，有關照片將用作展示用途。
- 顧客有責任在取貨時檢查商品數量及是否完好，貨品離開後，本公司一概不作退換。
- 本公司不會為任何商品提供售後或保養服務。
- 有關代購商品, 本公司只擔當代購和運送的角色，本店並無責任確保商品之品質，所有代購商品均不設退換。
- 如有任何爭議，本公司Orcas Macau保留最終決定權。
（2）付款服務方式
- 客人可以用以下付款方式來本網站購物
- 包括Visa/ Master ,澳門客戶可使用銀行轉帳方式付款。
以下是銀行賬戶 (請必須在入數纸上手寫上您的姓名及電話 )
收款人名稱： 卡偲(澳門)貿易有限公司
澳門中國銀行 : 183800000099227
- MPAY : 63595696
- 如貨存緊張，我們公司是以客人付款先後次序寄貨給客人。
（3）購買商品及流程
- 優惠及推廣：
買滿$600 現貨,免運寄澳門本地 ,不適用預訂的貨品。
網上購物指南 – 澳門本地訂單 :
- 訂單滿HK$600或以上（折扣後滿HK$600） (只限現貨及寄澳門本地)，
即可享有免運費經順豐速運寄至澳門各區
- 訂單未滿HK$600訂單，客人可到門市自取或經順豐到付。 順豐運費會於客人取件時一同收取
- 本店不接受併單，如客人想買現貨也想買預訂貨品，請分開下單
- 現貨會於確認訂單後2天內寄出或通知客人門市可取
- 團購或預訂貨品一般預訂時間需為1-3星期，不同產品到貨時間未必相同
- 當團購或預訂貨品到貨，我們會訊息通知客人可門市取貨或經順豐到付。 順豐運費會於客人取件時一同收取
網上購物海外送貨服務
- 訂單滿HK$600或以上包郵不適用於寄往海外地區
- 寄往海外地區的訂單需由客人自付運費
- 本店接受海外訂單，寄往地區包括： 加拿大 , 中國及澳門 , 英國 , 日本 , 韓國 , 馬來西亞 , 新加坡 , 泰國 , 台灣 , 美國 （如要寄往其他地區，請與我們聯絡查詢更多。）
- 本店不接受併單，如客人想買現貨也想買預訂貨品，請分開下單
所有訂單一律要本店收到客人付款後才算確認訂單，
- 現貨會於確認訂單後2天內寄出或通知客人門市可
- 團購或預訂貨品會於確認訂單後為下客預訂，一般預訂時間需為1-3星期，不同產品到貨時間未必相同，到貨後會向客人收取所需運費
- 海外訂單均以本公司標準計算運費，我們會透過ARAMEX寄出訂單 （中國及澳門訂單會經順豐速運寄出）
- 所有寄海外訂單不含運費及任何關稅。寄出貨物後，我們會把運單號碼告知客人
- 注意：關稅和其他稅項：
- 在網上購買商品的價格並不包含關稅和其他稅款，也不包括運商品的費用。
- 在網上購物時，部分甚或所有出售的貨物可能並非原產自客人所在的國家。因此當跨國運送貨件時，便須繳付關稅或進口稅。
- 當這些貨品的送遞地點為本國以外地方（客人所在的國家以外），或不屬於同一個關稅聯盟，如歐盟；你便可能需繳付本地海關認為須徵收的進口關稅及稅項。
- 應付賬款會取決於貨件寄出的地方，貨件的種類，其交易價值和包裝的重量，詳情向送遞目的地的海關部門查詢
（4）本公司有多個平台售賣商品, 所列貨品如因供貨短缺而予隨時撤消而毋須事先通知。
- 在旺季銷售期間或特別季節/假期，您的訂單將被延遲，恕不另行通知。
- 一旦閣下的訂單已付款，訂單的詳細信息被確認，我們未必能更改訂單。因此閣下有義務在購物前確保訂購商品之尺寸、數量、款式、支付方式、運送方式等資料正確無誤，並閱讀及接受本網站之《細則及條款》。
- 如因客戶遺漏信息/客戶拒絕收貨，而引致運費及手續費等額外費用產生，所以額外費用將由客戶承擔。
- 須盡一切努力確保本網頁上商品的圖片及描述準確但未能保證圖片及/或描述與實物完全相符。
- 如果訂購的商品質量控制有問題，同時也沒有替代品，我們保留調整訂單的權利，或取消相關商品/整個訂單。
（5）退款及退換貨政策
- 如因貨品缺貨、售罄未能成功訂購，本公司將承諾在7個工作天內退款。
- 所有預購及代購貨品，本公司均不提供退貨或換貨服務。如閣下可於收貨日期的七天內（根據交貨記錄），並經Orcas Macau預先批准情況下，退換未經使用的產品。所有商品，包括價格標籤及包裝，應保持其原先出售的狀態。
- 不接受退貨/換貨的產品包括：
- 收到後超過7天才退回的任何產品
- 任何已磨損、更改或洗滌的產品
- 所有折扣、清倉或減價產品
- 任何免費的禮物
請閣下親身或以派遞形式把合資格退貨/換貨的產品送至以下
地址：
氹仔孫逸仙博士大馬路326號泉亮花園地庫AR1座
為了保護您的權益，Orcas Macau建議您使用有記錄的派遞服務退回有關商品（包括商品、價格標籤和包裝），因為我們不對未收到的貨物負責。所有退貨與重新運送費用均由顧客承擔。
更換商品的價值應該等於原本購買商品的價格。如果更換商品的價值比原來的商品價格為高，客戶則需要支付差額。
我們會盡力為閣下提供因退貨而更換新的貨品，但有時因供應有限而無法提供，我們一律於收到退貨後7個工作天內以商店購物金退還有關客人購買時的款項。
所有更換貨條款Orcas Macau有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，Orcas Macau保留最終決定權。
（6）促銷/優惠
- 本網站任何促銷/優惠均不得與其他折扣同時使用
- 折扣代碼條款：
- 折扣代碼只能在我們的網站上使用，有效日期以宣傳上的公佈為準。
- 每個會員只能使用折扣代碼一次。
- 折扣代碼只能用於購買商品，不能兌換現金。
- 折扣代碼不能用於支付運費。
- 折扣代碼只能適用於某些條件（如適用）
- 付款前必須使用折扣代碼。不可追溯安排。
- 如果購買金額低於折扣代碼的隱含價值，則不會退款。
- 在發生損失和損壞的情況下，折扣代碼既不可更換也不退還
- 庫存情況可能有變，我們未必能提供所有貨品。
- 折扣代碼不能與任何其他促銷活動結合使用，也不能與現金或其他產品交換使用。
- 每個訂單只能用一個折扣代碼。
- Orcas Macau保留最終決定的權利，以防因折扣代碼發生任何爭議。
（7）網絡平台服務及內容
- 本平台全部內容，包括但不限於商標、服務標誌、文字、設計、圖示、圖片、視頻、應用和所有其他內容（以下簡稱“內容”）皆受香港及國際版權業及任何可引用的知識產權法例所保護，且為本公司的專有財產，Orcas Macau保留所有權利。除非獲得Orcas Macau明確書面同意，所有內容不得分發作任何商業用途或於其他網站使用。
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（8）不可抗力
- 若由於”不可抗力”的影響（其中包括但不限於由於火災、不幸事故、意外、天災、自然災禍、香港特別行政區政府或其任何政府機構的任何法律、命令、文告、條例、要求或規定、罷工、勞資糾紛、勞工短缺或技術工人短缺、貨品或原材料短缺、運輸延誤或本公司在合理範圍內無法控制的原因，無論是否與前述者相似)，致使本公司部分或完全無法履行或延誤履行其義務，本公司可在受影響的範圍內豁免履行該等責任及本公司無須因此負上任何責任。
（9）責任限制及免責聲明
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（10）修改
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